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〔新聞〕家用寬頻滿意度 HiNet光世代十項第一

林淑惠/台北報導
2022年3月4日·2 分鐘 (閱讀時間)

疫情驅動網路使用量提升。東方線上「2021年家用寬頻使用行為暨滿意度調查」出爐,中華電信HiNet光世代寬頻服務在網路穩定度、上傳速度、下載速度、客戶服務、加值服務、障礙解決速度、整體滿意度、最信賴品牌、網路體驗最佳品牌及推薦度等十項指標,皆獲得滿意度第一的冠軍殊榮,表現亮眼。

除此,中華電信更以高速、穩定的寬頻上網服務特點成為市占率最高的品牌,凸顯固網寬頻基礎建設的重要性。

根據東方線上消費者研究調查顯示,疫情後受訪者最常進行的上網活動,以線上觀賞影視節目、使用即時通訊軟體、收發E-MAIL、網路購物等行為最常見。

其中又以收看OTT平台、市占近七成為大宗,大幅超越有線電視系統台的30%市占,凸顯消費者收看影視節目的習慣已經改變。

這次調查結果,中華電信在「玩線上遊戲最穩定不斷線、看影片或直播最流暢、線上學習/居家上班最順暢」等網路體驗關鍵指標項目領先同業,獲得八成客戶高度肯定,凸顯HiNet光世代穩定兼具速度的特性受到青睞。

此外,調查顯示,上網體驗是一般民眾選擇寬頻業者時的首要考量,超過七成民眾覺得家中Wi-Fi分享器體驗可以更好,近六成的寬頻用戶正考慮轉換使用中華電信的寬頻上網服務,對於現有合約到期後是否轉換寬頻提供商?則有高達八成用戶選擇繼續使用中華電信,凸顯中華電信客戶忠誠度相當高。

中華電信3日宣布,近期主打三網飆配方案,涵蓋HiNet光世代、Wi-Fi全屋通、行動精采5G三大服務,在家或出外皆能享受極致網速,最高可獲得Hami Point 10,300點,相當於10,300元。

HiNet光世代智慧生活方案近期亦推出網路門市限定優惠,線上申辦加碼Hami Point 300點,行動購機折抵金、Hami Video、家用Wi-Fi進階型、i寶貝智慧音箱、安心上網資安服務等好禮五選一。

HiNet光世代家庭安心包更推出申辦300M以上的網速,活動期間每月加16元即享防駭守門員、色情守門員、上網時間管理三選一,以及Wi-Fi全屋通服務。

網址:家用寬頻滿意度 HiNet光世代十項第一

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之前也想過是不是貪省錢去用便宜的網路就好
但後來發現還是中華的最好用
比較不會斷線或是有塞車的情況或是下班想打個遊戲結果還轉半天得心很累

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